Megaworks - Treinamento Profissional e Informática

PROISSIONALIZANTES

Autocad

OPORTUNIDADE

O Telemarketing é um setor que gera um grande número de empregos em todo país. E esse número não para de crescer, pois com a modernidade e a praticidade do mundo atual, o telemarketing está cada vez mais presente na vida das pessoas.

O PROFISSIONAL

Grande parte dos profissionais de telemarketing que estão em atuação é de jovens que conquistaram o seu primeiro emprego. É uma excelente porta de entrada para o mercado de trabalho!

O CURSO

Com este curso você terá a oportunidade de entrar em contato com o que há de mais interessante e importante no ambiente de telemarketing. Seu conteúdo aborda os conceitos sobre a importância do telemarketing e da apresentação ao atender uma ligação. Você terá todas as dicas de comportamento que podem assegurar o sucesso em seu atendimento. Nosso desejo é que você alcance o sucesso necessário e tenha habilidades suficientes para ser um profissional de telemarketing completo e com todas as qualidades necessárias.

COMO APRENDER

No decorrer do curso, o aluno acompanhará a trajetória de um profissional de sucesso na área. Seguirá seus passos, aprenderá com seus acertos e erros e, assim, acumulará a bagagem necessária para sua atuação profissional.

ONDE PODEREI TRABALHAR

O mercado de trabalho para o profissional de telemarketing é amplo e o profissional pode trabalhar em qualquer área onde haja necessidade de comunicação entre empresa e cliente.

VÍDEO DEMONSTRATIVO

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Aula 1: Apresentação do curso
Aula 2: A importância da apresentação
Aula 3: Dicas de Comportamento
Aula 4: Um roteiro para o sucesso – Parte I
Aula 5: Um roteiro para o sucesso – Parte II
Aula 6: Telemarketing ativo
Aula 7: Telemarketing receptivo
Aula 8: Atividades de Reforço
Aula 9: O código de ética no telemarketing
Aula 10: Novas tecnologias ajudando o telemarketing
Aula 11: Ações no telemarketing
Aula 12: Supervisão e exercícios finais